La nueva adjudicataria del servicio de recogida y transporte de residuos urbanos y limpieza viaria de Santander, la UTE Acciona‑Oxital, ha comenzado a operar este martes en la capital cántabra. Apenas unas horas después del arranque, la alcaldesa Gema Igual ha pedido disculpas por las incidencias del primer día y ha expresado que el Ayuntamiento está “contento y esperanzado”, aunque ha advertido que aún es “difícil” hacer un balance porque el nuevo servicio started a funcionar a las doce de la noche.
El conflitto más visible del estreno del nuevo contrato se ha concentrado en Castilla‑Hermida, donde vecinos han reportado basura acumulada en contenedores y papeleras a rebosar. El barrio ya había denunciado en el pasado la constante presencia de basura en las calles debido al pésimo funcionamiento de los contenedores soterrados, y el Ayuntamiento había instalado un dispositivo temporal con 53 contenedores en superficie para sustituir provisionalmente los buzones neumáticos tras la ruptura de uno de los equipos de aspiración.
En Castilla‑Hermida, donde la recogida neumática ha tenido problemas previos por averías en la maquinaria de aspiración, la basura acumulada en el estreno del nuevo servicio de limpieza ha sido el conflicto más destacado. El barrio ya había denunciado en enero de 2024 la presencia “indignante” de basura constante en las calles, que afecta a la seguridad y salubridad de los vecinos, y el Ayuntamiento había instado a adoptar “medidas urgentes” para resolver el problema. La alcaldesa Gema Igual ha reconocido que, al ser un arranque nocturno, es complicado evaluar el funcionamiento de forma inmediata, pero ha insistido en que la intención es ganar calidad en el servicio y en la limpieza viaria con el tiempo.
La alcaldesa ha subrayado que, más allá de las incidencias del primer día, la intención es que el servicio se consolide y que la ciudadanía perciba una mejora en la limpieza de las calles y en la gestión de los residuos. Para ello, la oficina presencial de atención al ciudadano será una pieza clave, ya que permitirá recoger de forma directa las quejas y sugerencias de los vecinos y trasladarlas a la empresa para que se puedan corregir los problemas de forma rápida. En Castilla‑Hermida, la acumulación de basura ha generado malestar entre los usuarios habituales, que exigen una respuesta inmediata del Ayuntamiento y de la nueva adjudicataria.
El Ayuntamiento de Santander y la UTE Acciona‑Oxital firmaron en abril el nuevo contrato de basuras, con una duración de 10 años y por importe de 253,8 millones de euros. El acuerdo incluye una serie de mejoras que darán forma al nuevo modelo de servicio en la ciudad: renovación de más de 3.600 contenedores, con nuevos diseños que no tendrán tapa ni pedal, sino una boca para introducir la basura; implantación del contenedor marrón para orgánica; cambio de todas las papeleras del servicio; recambio de la flota de vehículos, de los que el 97% serán de bajas emisiones y un 62% eléctricos; y renovación de la maquinaria para los trabajadores.
Dentro del mismo contrato se incluye también la creación de una oficina presencial de atención al ciudadano, que se ubicará en las inmediaciones del Ayuntamiento. En ese espacio, los vecinos podrán acudir para informar de incidencias o quejas, algo que también podrán hacer a través de una web y de una app, lo que amplía las vías de comunicación entre la ciudadanía y el servicio. En Castilla‑Hermida, donde la acumulación de basura ha sido el conflicto más visible, la oficina presencial será fundamental para que los vecinos puedan informar de incidencias y exigir una respuesta rápida.
La UTE Acciona‑Oxital, como nueva adjudicataria, se compromete a implementar las mejoras técnicas, medioambientales, organizativas y tecnológicas que el contrato exige. El plazo de adaptación es largo: hasta junio de 2027 para que el 100% del servicio esté implantado con todas las mejoras comprometidas. Esto implica que el Ayuntamiento y la empresa tendrán un año para completar la transición y que, durante ese periodo, es probable que se produzcan ajustes en la operativa y en la frecuencia de recogida. En Castilla‑Hermida, donde la recogida neumática ha tenido problemas previos, la transición será especialmente delicada y requerirá un seguimiento cercano.
Gema Igual ha hecho un llamamiento a la ciudadanía para que colabora con el nuevo servicio y utiliza correctamente los contenedores, especialmente con la implantación del contenedor marrón para orgánica. La alcaldesa ha recordado que la separación de residuos es fundamental para avanzar en la economía circular y que el éxito del nuevo modelo depende de la participación de los vecinos. Por ello, ha pedido que se utilice la app y la web para informar de incidencias y que se acuda a la oficina presencial cuando sea necesario. En Castilla‑Hermida, donde la acumulación de basura ha generado malestar, la participación de los vecinos será clave para que el servicio se consolide.
El nuevo contrato de basuras es uno de los proyectos más importantes de la legislatura en Santander y refleja la apuesta del Ayuntamiento por modernizar el servicio y mejorar la calidad de vida de la ciudad. La inversión de 253,8 millones de euros en 10 años y la incorporación de vehículos de bajas emisiones y eléctricos, junto con la renovación de contenedores y papeleras, son indicadores de que el objetivo es avanzar hacia un modelo más sostenible y eficiente. En Castilla‑Hermida, donde la acumulación de basura ha sido el conflicto más visible, la modernización del servicio será fundamental para resolver el problema histórico de limpieza en el barrio.
La UTE Acciona‑Oxital ha comenzado a operar este martes y, aunque las primeras horas han dejado una imagen de contenedores y papeleras llenos en diversos puntos de la ciudad, la alcaldesa ha expresado su confianza en que el servicio se consolide y que, con el tiempo, la ciudadanía perciba una mejora en la limpieza de las calles. El Ayuntamiento está convencido de que el nuevo modelo de servicio, con todas las mejoras comprometidas, será un activo clave para Santander y que, en el plazo de un año, el 100% del servicio estará implantado. En Castilla‑Hermida, donde la acumulación de basura ha generado malestar, la consolidación del servicio será especialmente importante para resolver el problema histórico de limpieza.
