El Gobierno de Cantabria ha puesto en marcha una campaña de información dirigida a usuarios y consumidores que se desplazan durante la Semana Santa, con el fin de que puedan organizar sus viajes con mayor tranquilidad y seguridad. El consejero del área, Eduardo Arasti, ha señalado que estas recomendaciones buscan que la ciudadanía “pueda desplazarse con tranquilidad y seguridad” y reduzca al máximo incidentes relacionados con billetes, hoteles, agencias de viajes y medios de transporte.
Entre los principales consejos figuran la necesidad de planificar con antelación el itinerario, comparar ofertas y reservar con empresas o plataformas con buena reputación, así como leer cuidadosamente condiciones de contratación, cambios y devoluciones antes de cerrar el servicio. La administración recuerda a los viajeros que deben conservar siempre los justificantes de pago, contratos, confirmaciones de hotel y reservas, tanto en formato físico como digital, como respaldo en caso de reclamación.
El Gobierno también recomienda informarse sobre los derechos que asisten a las personas usuarias en cada tipo de transporte, ya sea avión, tren, autobús o vehículo propio. En el caso de viajes organizados o de agencia, se insiste en verificar que el operador está debidamente autorizado, que el seguro de viaje está incluido y que los recorridos y horarios se ajustan a la publicidad mostrada en la contratación.
Para quienes se desplacen en coche, se recuerda la conveniencia de revisar el vehículo, respetar la velocidad y las normas de tráfico, descansar cuando sea necesario y evitar conducir si se ha consumido alcohol o sustancias que afecten la capacidad de reacción. La Dirección General de Comercio y Consumo invita, además, a que, en caso de discrepancia con el servicio contratado, se intente primero una solución directa con la empresa y, si no se resuelve, se canalice la reclamación ante el órgano de consumo competente.
El Ejecutivo regional subraya que estas recomendaciones responden a una campaña periódica de información que se intensifica en fechas de alta movilidad, como Semana Santa, con el objetivo de prevenir conflictos posteriores y reforzar la cultura de consumo responsable.
