Con menos de mil habitantes, el Ayuntamiento de Udías ha dado un salto tecnológico al presentar oficialmente Galena, un nuevo asistente virtual basado en inteligencia artificial que ya está operativo a través de WhatsApp. Se trata de una iniciativa pionera en Cantabria, que tiene como objetivo mejorar la atención al ciudadano y simplificar los trámites municipales, especialmente en zonas rurales.
La presentación tuvo lugar en el salón de plenos del Ayuntamiento y contó con la presencia del alcalde, Fernando Fernández; la consejera de Presidencia del Gobierno cántabro, Isabel Urrutia; y Pablo Ortiz, CEO de DAPAMAR-IA, la empresa desarrolladora de esta herramienta.
“Queremos una administración cercana, ágil y adaptada a los tiempos”, afirmó el alcalde durante el acto. “Galena representa ese paso necesario para que nuestros vecinos no se queden atrás en el proceso de digitalización”, añadió, destacando además que el nombre del asistente rinde homenaje al mineral galena, símbolo del pasado minero del municipio.
Desde este momento, cualquier vecino puede interactuar con Galena enviando un simple mensaje o nota de voz al número 602 49 95 33, sin tener que descargar ninguna aplicación adicional. El asistente permite desde consultar bandos o noticias locales hasta acceder a documentos públicos, calcular tasas municipales, notificar averías o contactar con el personal del consistorio, todo con lenguaje natural y en tiempo real.
Según explicó Pablo Ortiz, Galena responde a los principios de la nueva Ley de Simplificación Administrativa y se integra con herramientas como una wiki municipal, el catastro o un sistema interno de gestión de tareas del Ayuntamiento. “No es solo una forma de enviar información, sino de generar una comunicación bidireccional entre ciudadanos y su administración más cercana”, subrayó.
La consejera Isabel Urrutia aplaudió la iniciativa como “un ejemplo claro de cómo la innovación puede mejorar la vida en entornos rurales” y animó a otros ayuntamientos a seguir esta línea. “No se trata solo de digitalizar, sino de escuchar mejor y responder más rápido”, remarcó.
Con este lanzamiento, Udías se convierte en el primer municipio de Cantabria en implantar un agente virtual municipal vía WhatsApp, marcando el camino hacia una administración local más moderna, accesible e inclusiva.
