Lo que debía ser una experiencia inolvidable para los alumnos de primero de Bachillerato del IES Nuestra Señora de los Remedios ha terminado en una auténtica pesadilla. Un total de 40 estudiantes y sus familias denunciaron haber sido víctimas de una presunta estafa por parte de la agencia Viajes Carrefour de Bezana, después de descubrir en el aeropuerto que no tenían ni vuelo ni hotel reservados para su viaje de estudios a Roma.
La historia comenzó meses atrás, cuando el grupo contrató el viaje con la citada agencia, propiedad de Viajes Irisa S.L. Inicialmente, la salida estaba prevista para el 1 de febrero, pero dos días antes, la agencia comunicó que había un problema con la mayorista italiana y que no había reserva de hotel. Como compensación, se ofreció un cambio de fechas, del 25 al 29 de marzo, con una noche extra y nuevo alojamiento, todo ello cubierto por la agencia.
Sin embargo, la pesadilla no terminó ahí. La mañana del 25 de marzo, los estudiantes llegaron ilusionados al Aeropuerto Seve Ballesteros de Santander, donde debían embarcar en un vuelo a Roma a las 8:55 horas. Los minutos pasaban sin noticias, hasta que algunas alumnas decidieron preguntar a las profesoras qué estaba ocurriendo. La respuesta fue devastadora: no existía ninguna reserva de vuelo a su nombre.
La historia se hizo viral tras la publicación en Facebook de Laura Gómez, una de las afectadas, quien denunció la situación con un claro mensaje:
«Nos damos cuenta de que hemos sido estafados y de que nuestro dinero no ha sido utilizado para contratar nuestro viaje de estudios. Una vergüenza absoluta, 40 niños tirados en el aeropuerto viendo cómo otro instituto embarca hacia su destino.»
Las familias intentaron encontrar soluciones sobre la marcha, incluso ofreciendo costear el traslado a Bilbao para intentar embarcar en otro vuelo. Pero cuando se intentó avisar al hotel de su retraso, descubrieron que tampoco había ninguna reserva.
La noticia fue adelantada en exclusiva por El Mirador Digital, que confirmó que el centro educativo y los familiares mantuvieron una reunión de urgencia para buscar una solución. Viajes Carrefour de Bezana, que opera como sucursal de la franquicia, no dio en un primer momento una respuesta clara, y la empresa matriz se encontraba valorando su postura. Por su parte, desde la Consejería de Educación, que dirige Sergio Silva, se mantuvo un silencio absoluto sobre el asunto.
Sin embargo, la situación ha dado un giro positivo. Según ha podido saber este medio, Viajes Carrefour ha asumido la responsabilidad y ha anunciado que cubrirá los gastos del viaje de estudios para todos los alumnos afectados.
