La alcaldesa de Santander, Gema Igual, ha reafirmado el compromiso del Ayuntamiento con la digitalización de los servicios sociales, destacando la participación de la ciudad en el proyecto europeo CAREWell, una iniciativa innovadora que busca mejorar la atención a las personas mayores mediante el uso de datos inteligentes.
Igual ha intervenido este martes en la jornada ‘Innovación en servicios sociales’, celebrada en el Centro Botín, donde se ha presentado esta propuesta pionera liderada por Atenzia —empresa responsable del servicio de teleasistencia en la ciudad— y en la que también colaboran los consistorios de Madrid y Valencia.
Durante el acto, que también ha contado con la participación del alcalde madrileño, José Luis Martínez-Almeida, y la alcaldesa de Valencia, María José Catalá, la regidora santanderina ha puesto en valor la capacidad de proyectos como CAREWell para transformar la gestión social, permitiendo organizar grandes volúmenes de información y convertirlos en herramientas útiles para anticiparse a las necesidades de la ciudadanía.
“No podemos afrontar solos los retos sociales del siglo XXI. Necesitamos aliados tecnológicos y humanos que nos ayuden a dar un salto cualitativo en la atención a las personas”, ha señalado Igual, subrayando que este espacio común de datos permitirá optimizar el servicio de teleasistencia y tomar decisiones más ágiles y efectivas.
El objetivo del proyecto es crear una red de información compartida que recoja datos procedentes de diferentes ámbitos —médico, social, administrativo— y dispositivos —alarmas, sensores, móviles— para detectar patrones de comportamiento y actuar de forma preventiva ante posibles riesgos. Actualmente, la iniciativa da cobertura a más de 180.000 usuarios en distintas regiones del país y se prolongará hasta junio de 2026, dentro del marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado con fondos europeos NextGenerationEU.
La alcaldesa ha defendido que este tipo de propuestas no deshumanizan los servicios, sino todo lo contrario. “Cuando la tecnología se utiliza con responsabilidad y se pone al servicio del bienestar, lo que conseguimos es una atención más cercana, más personalizada y más eficaz”, ha afirmado.
En la misma línea, el alcalde de Madrid ha valorado CAREWell como una herramienta que permitirá “adelantarse a los problemas antes de que ocurran” y ha destacado la implicación de los ayuntamientos como clave para no dejar a nadie atrás. Por su parte, María José Catalá ha subrayado el papel de Valencia en la digitalización del ámbito sociosanitario con el foco puesto en el envejecimiento activo y la atención individualizada.
El director general de Atenzia, Antonio Rodríguez Furones, ha asegurado que CAREWell supone un avance relevante en la forma de cuidar y acompañar a las personas mayores. “Ellos son el centro de nuestro trabajo y este proyecto va a mejorar sustancialmente su calidad de vida”, ha dicho.
Además del impulso a CAREWell, Santander continúa consolidando su papel como ciudad innovadora a nivel internacional con otras experiencias similares, como los proyectos URBANAGE o ECARE, que también buscan integrar la tecnología en la mejora de la vida urbana y la atención social.
Con estas iniciativas, la capital cántabra sigue apostando por una transformación digital al servicio de las personas, especialmente de quienes más apoyo necesitan.
